دندشة مصرية منتدى اخبارى يهتم بالرياضة والاخبار العربية والعالمية واجمل الصور الجميلة المجانية
 
الرئيسيةاليوميةس .و .جبحـثقائمة الاعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 التجارة الإلكترونية

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Admin
المدير المؤسس
المدير المؤسس


ذكر
الحصان
عدد المساهمات : 6050
نقاط : 25371
احترام القوانين : 29
تاريخ التسجيل : 25/08/2009
العمر : 26
العمل/الترفيه : مصمم ومبرمج

مُساهمةموضوع: التجارة الإلكترونية   الثلاثاء أبريل 05, 2011 11:36 am


التجارة الإلكترونية هي نظام يُتيح عبر الإنترنت‎ ‎حركات بيع وشراء السِلع
والخدمات والمعلومات، كما يُتيح أيضا ‏الحركات الإلكترونية‎ ‎التي تدعم
توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على تلك السِلع والخدمات‎
‎والمعلومات، ‏حيث إن التجارة الإلكترونية تُتيح عبر الإنترنت عمليات دعم
المبيعات‎ ‎وخدمة العملاء. ويمكن تشبيه التجارة ‏الإلكترونية بسوق إلكتروني
يتواصل فيه البائعون‎ (‎موردون، أو شركات، أو محلات) والوسطاء (السماسرة)
‏والمشترون، وتُقدَّم فيه‎ ‎المنتجات والخدمات في صيغة افتراضية أو رقمية،
كما يُدفَع ثمنها بالنقود‎ ‎الإلكترونية.‏‎

ويُمكن تقسيم نشاطات التجارة الإلكترونية بشكلها الحالي إلى‎ ‎قسمين رئيسين هما‎:






‏1‏‎. ‎تجارة إلكترونية من الشركات إلى‎ ‎الزبائن الأفراد‎
(Business-to-Consumer)، ‎ويُشار إليها اختصارا ‏بالمصطلح‎ B‎‏2‏C، ‎وهي‎
‎تمثِّل التبادل التجاري بين الشركات من جهة والزبائن الأفراد من جهة
أخرى.‏‎


‏2‏‎. ‎تجارة إلكترونية من الشركات إلى الشركات‎ (Business-to-Business)،
‎ويُشار إليها اختصارا بالرمز‎ ‎B‏2‏B؛ وهي تمثِّل التبادل التجاري
الإلكتروني بين شركة‎ ‎وأخرى.‏‎








ما الفوائد التي تجنيها الشركات من‎ ‎التجارة الإلكترونية؟‎



تقدِّم التجارة الإلكترونية العديد من المزايا‎ ‎التي يمكن أن تستفيد منها
الشركات بشكل كبير، ونذكر منها على سبيل ‏المثال لا الحصر:‏‎

‎• ‎تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر: إن اعتماد الشركات على الإنترنت في‎
‎التسويق، يتيح لها عرض منتجاتها ‏وخدماتها في مختلف أصقاع العالم دون
انقطاع -طيلة‎ ‎ساعات اليوم وطيلة أيام السنة- مما يوفِّر لهذه الشركات
‏فرصة أكبر لجني الأرباح،‎ ‎إضافة إلى وصولها إلى المزيد من الزبائن.‏‎

‎• ‎تخفيض مصاريف الشركات: تُعَدّ‎ ‎عملية إعداد وصيانة مواقع التجارة
الإلكترونية على الويب أكثر اقتصادية من ‏بناء‎ ‎أسواق التجزئة أو صيانة
المكاتب. ولا تحتاج الشركات إلى الإنفاق الكبير على الأمور‎ ‎الترويجية، أو
تركيب ‏تجهيزات باهظة الثمن تُستخدَم في خدمة الزبائن. ولا تبدو هناك‎
‎حاجة في الشركة لاستخدام عدد كبير من ‏الموظفين للقيام بعمليات الجرد
والأعمال‎ ‎الإدارية، إذ توجد قواعد بيانات على الإنترنت تحتفظ بتاريخ
عمليات البيع ‏في الشركة‎ ‎وأسماء الزبائن، ويتيح ذلك لشخص بمفرده استرجاع
المعلومات الموجودة في قاعدة‎ ‎البيانات لتفحص ‏تواريخ عمليات البيع
بسهولة.‏‎

‎• ‎تواصل فعال مع الشركاء‎ ‎والعملاء: تطوي التجارة الإلكترونية المسافات
وتعبر الحدود، مما يوفّر طريقة فعالة‎ ‎لتبادل المعلومات مع الشركاء.
وتوفِّر التجارة الإلكترونية فرصة جيدة للشركات‎ ‎للاستفادة من البضائع
والخدمات ‏المقدَّمة من الشركات الأخرى (أي الموردين)، فيما‎ ‎يُدعى
التجارة الإلكترونية من الشركات إلى الشركات‎
‎(Business-to-Business).




الإلكترونية؟‎



‎• ‎توفير الوقت والجهد: تُفتَح‎ ‎الأسواق الإلكترونية‎ (e-market) ‎بشكل
دائم (طيلة اليوم ودون أي عطلة)، ولا ‏يحتاج‎ ‎الزبائن للسفر أو الانتظار
في طابور لشراء منتج معين، كما ليس عليهم نقل هذا المنتج‎ ‎إلى البيت. ولا
‏يتطلب شراء أحد المنتجات أكثر من النقر على المنتَج، وإدخال بعض‎
‎المعلومات عن البطاقة الائتمانية. ويوجد ‏بالإضافة إلى البطاقات
الائتمانية العديد‎ ‎من أنظمة الدفع الملائمة مثل استخدام النقود
الإلكترونية‎ (E-money).

‎• ‎حرية‎ ‎الاختيار: توفِّر التجارة الإلكترونية فرصة رائعة لزيارة مختلف
أنواع المحلات على‎ ‎الإنترنت، وبالإضافة ‏إلى ذلك، فهي تزوِّد الزبائن
بالمعلومات الكاملة عن المنتجات.‏‎ ‎ويتم كل ذلك بدون أي ضغوط من الباعة.‏‎


‎• ‎خفض الأسعار: يوجد على الإنترنت‎ ‎العديد من الشركات التي تبيع السلع
بأسعار أخفض مقارنة بالمتاجر ‏التقليدية، وذلك‎ ‎لأن التسوق على الإنترنت
يوفر الكثير من التكاليف المُنفَقة في التسوق العادي، مما‎ ‎يصب في ‏مصلحة
الزبائن.‏‎

‎• ‎نيل رضا المستخدم: توفِّر الإنترنت اتصالات‎ ‎تفاعلية مباشرة، مما يتيح
للشركات الموجودة في السوق الإلكتروني‎ ‎‎(e-market) ‎الاستفادة من هذه
الميزات للإجابة على استفسارات الزبائن بسرعة، مما يوفِّر خدمات‎ ‎أفضل
للزبائن ‏ويستحوذ على رضاهم.‏‎






آفاق ومستقبل التجارة‎ ‎الإلكترونية‎
يتزايد يوماً بعد يوم عدد التجار الذين يعربون عن تفاؤلهم بالفوائد‎
‎المرجوة من التجارة الإلكترونية، إذ تسمح هذه ‏التجارة الجديدة للشركات
الصغيرة‎ ‎بمنافسةَ الشركات الكبيرة. وتُستحدَث العديد من التقنيات لتذليل
العقبات التي‎ ‎يواجها الزبائن، ولا سيما على صعيد سرية وأمن المعاملات
المالية على الإنترنت، وأهم‎ ‎هذه التقنيات بروتوكول ‏الطبقات الأمنية‎
(Secure Socket Layers- SSL) ‎وبروتوكول‎ ‎الحركات المالية الآمنة‎ (Secure
‎Electronic Transactions- SET)، ‎ويؤدي ظهور مثل هذه‎ ‎التقنيات والحلول
إلى إزالة الكثير من المخاوف ‏التي كانت لدى البعض، وتبشر هذه‎ ‎المؤشرات
بمستقبل مشرق للتجارة الإلكترونية، وخلاصة الأمر أن التجارة ‏الإلكترونية‎
‎قد أصبحت حقيقة قائمة، وأن آفاقها وإمكاناتها لا تقف عند حد.‏‎

برغم كل هذه‎ ‎المؤشرات التي تُبشِّر بمستقبل مشرق للتجارة الإلكترونية،
إلا أنه من الصعب التنبؤ‎ ‎بما ستحمله إلينا ‏هذه التجارة، ولكن الشيء
الوحيد المؤكَّد بأن التجارة الإلكترونية‎ ‎وجِدَت لتبقى .


دمتم بود




سبـכـــآטּ اللــــــہ وبـכــمده ۩ سبـכــآטּ اللــــــہ العظيمـے
..
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://maxio-b.blogspot.com/
 
التجارة الإلكترونية
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
دندشة مصرية :: الاقسام العامة General Section :: المنتدى العام-
انتقل الى: